从2003年5月前的149家到2005年年底的2317家，在商标代理市场放开后两年多时间里，在商标局备案登记的代理机构的数量翻了几番。数字显示，2005年的66.4万件商标申请当中，有92.8%是通过代理机构提交的。中介机构在促进我国商标事业繁荣和经济发展方面发挥的作用显而易见。然而，目前代理市场暴露出的种种问题，却使越来越多的人对这个行业中的众多代理机构能否承担起其应有的职责产生了深深的忧虑。
一位不愿透露姓名的在某知名企业从事知识产权工作的人士告诉记者，公司目前增加了人员负责商标事务，从商标申请到维权打假，甚至连商标监测都自己做了。“说实话，现在的代理行业太乱，人员素质太差，好多人基础知识都没有，就会胡吹滥侃。商标对企业很重要，实在是不放心交给他们去做，只能自己多投入一些去做了。”这位先生说。
若干份对商标代理市场进行的调研报告不约而同地显示：目前整个行业比较突出的问题主要集中在从业人员良莠不齐，行业整体素质下降，难以为委托人提供优质服务；市场秩序混乱，欺骗客户、虚假宣传等不诚信行为大量出现；无照经营、超范围经营和异地经营问题不断涌现等方面。
“商标代理行业本来的社会地位是很高的，是提供专业法律服务的中介机构。如今却搞成了随便什么人印张名片写上自己是‘商标代理人’，就可以从事商标代理工作了！整个行业的形象几乎毁掉了！”在采访中，记者不止一次听到这样的话。“保姆尚需经过培训领上岗证，对为社会提供知识产权法律服务的商标代理人员却无任何专业要求！”从事商标代理工作20多年的资深代理人赵先生，提起目前行业的现状就十分气愤。
另一位从事商标代理工作较早的张女士则告诉记者，以前业务员经常采取电话营销的方式，效果还是不错的。近年来竞争异常激烈，企业基本都被代理机构“地毯式”电话“轰炸”过了，所以现在企业一听说是“商标代理的”，二话不说就把电话挂掉。“企业就差贴出‘防火、防盗、防商标代理业务员’的告示了！可见这个行业的信誉度下降到了何等地步！”她不无忧虑地说。
北京红徽知识产权代理有限公司负责人廖俊铭告诉记者，商标代理市场目前出现种种混乱状况，主要原因一是缺乏对商标代理行业的管理和约束；二是《商标代理管理条例》迟迟未能出台，致使商标代理行业无规可循；三是缺少对商标代理人员准入条件的要求，造成商标代理行业素质下滑。
商标宝典网站负责人、业内资深人士胡颖京则认为，商标代理行业在过去长期形成的市场格局中，基本是以受理形式为主要的业务方式，使得许多人认为商标代理工作不需要什么高深全面的知识，因此很多新成立的代理机构把商标代理看成赚钱很容易的行业，这也是造成目前局面的原因之一。
记者在采访中了解到，近年来，国内企业的商标意识普遍增强，市场需求格外活跃，部分商标代理机构为了争抢客户，就不择手段，搞不正当竞争，靠非正常手段谋取利益。“不少代理机构内部管理制度不健全，有的甚至根本就没有管理制度，只是想从混乱中坐收不正当竞争的渔利。而商标业务的特点比如代理委托书上模糊的权限规定又使得代理行为的后果难以得到约束，一些不规范的代理机构便借机钻空子。”北京联合佳为知识产权代理有限公司负责人黄雅君对记者说。
国务院办公厅今年印发的《保护知识产权行动纲要(2006—2007年)》中提出：“充分发挥行业协会和知识产权中介组织的作用，要鼓励和支持行业协会开展行业自律和维权活动，有效应对知识产权纠纷；支持知识产权中介服务组织依法拓展服务领域、提高服务水平；推动完善相关法律法规和管理办法，整顿和规范知识产权中介服务市场。”我们也期待有关部门尽快采取措施，规范市场，促进行业健康有序发展。
