近日，国内最大的医疗体检企业——北京慈济健康体检连锁机构（简称慈济）宣布更名为北京慈铭健康体检管理有限公司（简称慈铭）。这家体检企业在全国开有22家分院，目前北京地区每年体检量就达到40万人次，从1992年成立至今已有15年历史。
15年的品牌积累殊为不易，是什么原因让一家颇具规模的医疗连锁企业放弃了自己打造15年的品牌，转而重新花时间和精力去树立一个新的品牌？回答这个问题时，慈铭体检总裁、德国海德堡大学医学博士韩小红女士显示出了些许无奈：“当初我们没有把企业的商标权看得太重要，现在后悔也没用了。”
慎重解决好企业的知识产权尤其是商标权的归属，这是民营医疗连锁企业应当重视的第一个问题。
外地商标权被抢注
慈济是国内最早摸索体检市场的民营医疗企业之一，经营过程中经历过不少波折。2003年底，在引入鼎晖投资的风险基金入股以后，上市成了慈济的长远目标。
在北京，慈济开有多家体检分院，企业名称受到法律保护，但是在拓展外地市场时，却发现企业名称中注册了“慈济”的不在少数。“在开拓上海市场时，我们就发现有一家医疗器械企业名字中有‘慈济’两个字。”慈济市场部金飞说。为了避免纠纷，慈济在上海开设的两家体检分院都改称“慈铭”。
如果慈济健康体检机构早将“慈济”两个字注册成商标，发生起纠纷来情况会有利得多，但事实是这个商标早被别人注册了。
台湾慈济慈善基金会在海外有着很高的知名度，该基金会创办的台湾慈济医院海内外尽人皆知，这家基金会于1998年在内地注册了“台湾慈济慈善基金会”的商标。在台湾慈济慈善基金会注册在先的情况下，慈济在保护自己品牌方面失去了最有力的武器。
北京百世福达时代知识产权代理有限公司总经理王浩告诉记者，企业名称和商标的登记是不同的，商标在工商总局登记，而企业执照要到地方去办。各个地方的情况不同，可能一个名字在这个地方允许登记，但在那个地方却早已被登记过了。
“但是，根据法律规定，如果注册了商标，你就可以在企业名称中把名字突出出来使用，如果没有商标保护，你在企业名称中突出使用被别人注册过的名称，就可能受到处罚。”王浩说。
同时，如果没有商标保护，企业的名称就承担了一定的法律风险，如果企业谋求上市，就必须在招股说明书中说明没有商标保护的情况，否则会被罚以巨款。可一旦把真实情况写在招股说明书上，就很难募集到资金。
比较之下，慈济只好选择更名，这不仅对加盟的伙伴造成影响，而且，为了重新打造新的品牌，企业还需要付出艰苦的努力。试想，如果在企业成立当初就落实商标知识产权的归属问题，现在就不会给连锁经营带来这么多的麻烦。
没有管理团队很难扩张
在国内，还没有严格意义上的医院企业上市，但在美国，上市的医院企业不在少数。
一位长期关注美国股市的业内人士表示，在美国的主板市场，目前共有100多家医药公司上市，归属在医疗健康（HealthCare）板块，其中有38家企业是医院或者医疗连锁企业。比如美国最大的医疗连锁企业Humana，该企业共有几十家连锁分院，分布在美国各州，目前市盈率是21倍。
建立这样的医疗连锁企业，需要不断培养出管理者。鉴于医院管理上的复杂性和特殊性，培养合格的医院管理人才显得尤为重要。但是，对于国内的民营医疗企业来说，这方面的意识非常淡薄，造成了连锁经营规模难以扩张的瓶颈。
北京一家民营医院院长闫先生对此深有体会。执掌这家小型民营医院之前，闫先生在北京某大型民营医院担任总经理助理，负责经营、策划、对外宣传等一系列工作。
这家大型医院的老板来自福建，是兄弟俩人。哥哥最早在上个世纪八十年代末从承包科室干起，经过近20年的摸爬滚打，完成了资本的原始积累，目前在北京有两家大型医院，还有其他的医疗公司和房地产业务。弟弟也跟着哥哥在医院做了几年，主要负责设备采购方面的事物。
由于是家族式企业，企业权利都集中在兄弟俩手里，各项决策都由两人作出，大到房屋合同，小到针头纱布，都不愿意放手给别人去干。在这种任人唯亲而不是任人唯贤的氛围下，企业里就是有人才也待不住，剩下的都是唯唯诺诺之辈，无法形成完整的管理团队。
在北京赚了钱以后，老板看重了呼和浩特市的环境，打算在那里开一家分院，但是又没有培养出合适的人才去呼市负责，只好把他弟弟派去。由于老板的弟弟以前只负责进货采购，对于经营、宣传和技术一窍不通，一年下来，经营效果很差。到头来，老板只好在北京、呼和浩特两地飞来飞去，疲于奔命不说，两家医院都没经营好。
民营医院搞连锁一般都喜欢自己控股，这样管理人员一般需要自己派。“老板当然是个能干的人，但医院经营是很复杂的事，即使克隆自己成功的模式也不能一成不变。这就需要能培养出合格的经营人才、管理人才、宣传人才到新的岗位上去发挥作用，如果没有这个机制，想连锁扩张很难。”闫先生说。在目前的民营医院中，很多都是家族式经营起来的，而其中往往最多的就是老中医师傅带徒弟的方式走过来的，这种作坊式的模式在思维观念上不利于各方面人才的培养。如果不能突破这种思维方式，医疗连锁的扩张很难成功。
